Omsorgssystem
Et system designet for ivaretagelse, ikke utførelse.
🕶️ Hvorfor dette kan være vanskelig å få øye på
De fleste systemer vi bruker i dag er laget av mennesker med et produksjons- eller gjennomføringsperspektiv.
Disse menneskene har ofte 🌟 Operational Excellence som nordstjerne.
Derfor lager de systemer som først og fremst fokuserer på utførelse, ikke ivaretakelse.
Systemer som er ment å svare på spørsmålene:
- Hva skal gjøres?
- Hvem gjør det?
- Når gjøres det?
- Hvordan følges det opp?
Selv når det er “ansvar” inne i bildet, så betyr det ofte ansvar for en
✅ en oppgave
👌 en leveranse, eller
📊 en KPI
Noe som skal handles på eller overleveres.
