Hvordan folk ofte har en ulik forståelse av hva en bedrift er og hvordan forbedre den.
Mange kan kvie seg for å se eller tenke på bedriften de jobber i som en organisasjon.
De føler at personperspektivet gir de mer frihet, og frykter at organisasjonsperspektivet vil gjøre at de mister muligheten til å bestemme selv.
Formålet med organisasjonsperspektivet er imidlertid ikke å styre folk mer.
Det er å gjøre det lettere for folk å gjøre ting på rett måte.
Når forventninger plasseres utenfor folk kan vi lettere forstå, følge og forbedre de.
Og unngå at enkeltmennesker må bære forventninger og feil alene.